Política de privacidad
Última actualización: 20/01/2026
En MedraBiotech Chile SpA, valoramos y respetamos tu privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web o realizar compras a través de nuestra tienda en línea, incluyendo aquellas asociadas a nuestra marca comercial KINTU.
KINTU es una marca desarrollada y comercializada por MedraBiotech Chile SpA.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
MedraBiotech Chile SpA
Correo electrónico: team@medrabio.tech
Sitio web corporativo: www.medrabiotech.com
Todas las referencias a “KINTU” en este sitio corresponden a una marca comercial operada por MedraBiotech Chile SpA.
2. PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Nuestra tienda en línea se encuentra alojada en la plataforma Shopify, la cual nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico que nos permite ofrecer y vender nuestros productos. Tus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de Shopify, en servidores seguros protegidos por firewalls.
3. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
a) Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Información sobre interacción con el sitio
- Cookies y tecnologías similares
b) Información proporcionada directamente por el usuario:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Información necesaria para procesar compras y despachos
No recopilamos intencionalmente datos sensibles.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La información personal recopilada se utiliza para:
- Procesar pedidos, pagos y envíos
- Gestionar la relación comercial y atención al cliente
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista consentimiento
- Mejorar el funcionamiento y experiencia del sitio web
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias
5. PAGOS Y TRANSACCIONES
Los pagos realizados a través del sitio son procesados por proveedores externos, tales como Shopify Payments u otras pasarelas de pago habilitadas. MedraBiotech Chile SpA no almacena directamente información completa de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son tratados conforme a los estándares de seguridad de la industria de pagos (PCI-DSS).
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, incluyendo el carrito de compras, el proceso de pago y la prevención de fraude. Asimismo, pueden utilizarse cookies de análisis y marketing para comprender el uso del sitio y mejorar nuestras comunicaciones. El usuario puede administrar o rechazar cookies desde la configuración de su navegador.
7. PUBLICIDAD Y MARKETING DIGITAL
Podemos utilizar información no sensible para mostrar anuncios o contenidos personalizados a través de plataformas externas (como redes sociales o motores de búsqueda). El usuario puede gestionar sus preferencias de publicidad directamente en dichas plataformas.
8. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
MedraBiotech Chile SpA no vende ni arrienda datos personales. La información solo puede ser compartida con:
- Proveedores tecnológicos, logísticos o de atención al cliente
- Procesadores de pago
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
Todos los terceros están obligados a proteger los datos conforme a la normativa aplicable.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Debido al uso de servicios tecnológicos internacionales, los datos personales pueden ser almacenados o tratados en servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos, se adoptan medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación vigente.
11. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación o actualización
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse o limitar el tratamiento
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: team@medrabio.tech
12. DATOS DE MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. MedraBiotech Chile SpA no recopila intencionalmente datos personales de menores sin la autorización correspondiente.
13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
MedraBiotech Chile SpA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web con la fecha correspondiente.
